Een klant heeft op 17 februari 2017 een bestelling geplaatst bij Stickeroe, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De website van het bedrijf is niet bereikbaar en telefonisch contact is ook niet mogelijk, terwijl de klant al wel heeft betaald.
Bestelling #100001119 geplaatst op 17-02-2017 tot op heden niet ontvangen. Website ligt eruit en telefonisch is Stickeroe ook niet te bereiken. Helaas al wel betaald.
Ik zie graag de bestelde producten alsnog tegemoet of mijn geld teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
