Klacht: Bestelling niet geleverd

Sophie van Straaten op 14 maart 2017 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stickeroe
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 14 maart 2017

Een klant heeft op 15 februari 2017 een bestelling geplaatst bij Stickeroe en deze direct betaald, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. Ondanks een bevestiging per e-mail en de beloofde verwerkingstijd van vijf dagen, is het bedrijf niet bereikbaar via telefoon en is de website momenteel niet operationeel.

Mijn Klacht:

Op 15 februari 2017 een bestelling (nr 100001110) geplaatst (€22,33) via de website en direct betaald met Ideal. Een bevestiging per mail gekregen. Ze hadden 5 dagen nodig om de bestelling in orde te maken. Helaas nooit meer iets gehoord. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en de website is ‘under construction’.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling binnen is of als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM