Een klant heeft op 20 januari 2017 naamlabels besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks de belofte van een levertijd van ongeveer 3 werkdagen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en de chatbox zijn zonder reactie gebleven.
Naamlabels besteld en betaald op 20-01-2017, tot op heden niets ontvangen, terwijl op de site aangegeven werd dat het ongeveer 3 werkdagen zou duren. Geprobeerd te bellen, 2 keer gemaild en 2 keer een bericht achtergelaten op de chatbox. Nergens wordt op gereageerd.
Ik zou graag mijn geld terug willen want ik ga nu maar ergens anders naamlabels bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
