Klacht: bedrijf niet bereikbaar en geen levering

Myriam Nijskens op 28 februari 2017 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stickeroe
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 28 februari 2017

Een klant heeft naamstickers besteld en betaald, maar wacht al bijna drie weken op de levering, terwijl de gebruikelijke levertijd drie dagen is. Er is geen communicatie over de verzending en de klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord te ontvangen, terwijl telefonische pogingen ook niet succesvol waren door een constante bezettoon.

Mijn Klacht:

Ik bestelde naamstickers en betaalde deze ook. Normaal is de levertijd 3 dagen. Ik wacht nu al bijna 3 weken en ontving nog niets. Ook geen mededeling dat bestelling werd verzonden. Stuurde al 2 mails maar krijg geen antwoord. Probeerde te telefoneren maar steeds bezettoon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling ontvangen. Het is nl een geboortecadeau.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM