Berkenrodelaan15 op 03 maart 2019 over Stichting Garantiefonds Reisgelden in de categorie Stichtingen en verenigingen
Een consument heeft een klacht ingediend over Stichting Garantiefonds Reisgelden, omdat hij na vier maanden nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen van Travelbird. Volgens de consument zou de afhandeling maximaal zes weken duren, maar deze termijn is inmiddels ruimschoots overschreden.
Nu 4 maanden geleden alweer (Travelbird) en nog steeds geen geld terug van SGR?
De afhandeling zou max 6wkn duren en dat zijn nu al 4 maanden!
Ben pas tevreden wanneer de claim verholpen is!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
