Mijn Klacht:

Onze reis van travelbird is niet doorgegaan ,we konden een claim indienen.
Dat hebben we gedaan op 11 november.
We hebben een mail gehad dat alles ontvangen was en binnen 4 tot 6 weken
behandeld zou zijn.
We zitten nu op 2 Februari het is erg stil bij sgr. Op mails wordt niet gereageerd en tussentijds is er geen info verstrekt.
Het gaat tochom een bedrag van ruim 600€.

Gewenste Oplossing:

Geld zo snel mogelijk terug en reactie op mails en klachten.