user-1488053 op 27 december 2018 over Stichting Garantiefonds Reisgelden in de categorie Stichtingen en verenigingen
Na acht weken wachten op terugbetaling van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, heeft de klager contact opgenomen via e-mail, maar ontving slechts een reactie dat het druk is. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn zonder resultaat gebleven, aangezien er geen gehoor is op het opgegeven telefoonnummer.
hallo,
we zitten al 8 weken te wachten op terugbetaling van SGR (stichting garantiefonds reisgelden), naar hun gemaild na 1 week reactie het is erg druk bellen kan niet het tel.nr. op hun site geen gehoor of een call center pakt op.
wanneer eindelijk ons geld terug heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
