Mijn Klacht:
Ik heb onlangs twee paar schoenen gekocht bij Steve Madden. Helaas wilde ik één paar retourneren, maar ik was een dag te laat met de retourzending. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat het bedrijf een zeer korte retourtijd hanteert. Ondanks mijn verzoek om coulance, kreeg ik de reactie dat ze mijn retour niet zouden accepteren. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en teleurstellend. Het lijkt erop dat er geen enkele medewerking is vanuit het bedrijf. Hierdoor ben ik niet geneigd om in de toekomst opnieuw bij Steve Madden te winkelen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om mijn retour alsnog te accepteren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
