Terug

Klacht: Stella kan de fietsen niet repareren geen onderdelen

Jan Van Bruchem op 08 mei 2023 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stella Fietsen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Stella Fietsen
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 8 mei 2023

Twee klanten van Stella Fietsen hebben meer dan een jaar problemen met hun fietsen, die niet of nauwelijks kunnen worden gerepareerd vanwege een gebrek aan onderdelen. Ondanks herhaalde mankementen zijn de oplossingen beperkt tot tijdelijke maatregelen, en de klanten maken zich zorgen dat de benodigde onderdelen nog maanden op zich laten wachten. Ze overwegen in de toekomst geen fietsen meer van Stella aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij hebben al ruim een jaar 2 stella fietsen gekocht en hebben ruim een jaar niet of nauwelijks kunnen fietsen. Alleen maar mankementen die niet opgelost worden. Nu blijkt het dat de onderdelen er niet zijn en dat dit nog MAANDEN KAN DUREN voordat deze onderdelen er zijn. Het mooie is bij alle 2 de fietsen hebben ze maar opgelost met een tai reepje. wachten ze tot de garantie voorbij is????
Nooit geen stella meer

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon 2 nieuwe fietsen en dat ik zonder problemen kan fietsen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Van Bruchem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Stella Fietsen

Alle klachten over Stella Fietsen →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Stella Fietsen
Zo werkt het