Marco Boon op 10 mei 2023 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Na 1,5 jaar ging de accu van de fiets stuk, waarna de klant een nieuwe accu ontving onder garantie. Deze nieuwe accu bleek echter ouder te zijn dan de fiets zelf, ondanks drie reparaties. De klant is teleurgesteld in de betrouwbaarheid van het bedrijf en de klantenservice.
Helaas na 1,5 jaar accu stuk gegaan. Nieuwe accu gekregen ivm garantie. Na 3 reparaties aan deze nieuwe accu blijkt dat deze accu dus ouder is dan de fiets zelf. Wat nemen ze je in de maling. Nu dus zonder fiets wat een onbetrouwbaar bedrijf en klantenservice heeft geen commentaar
Met begrip en een accu zodat we kunnen fietsen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
