hansvermeulen001 op 12 februari 2017 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Goedemorgen Dhr. Vermeulen, Wat vervelend te moeten lezen dat u problemen had met uw Stella fiets. Ik hoop dat de problemen inmiddels zijn opgelost! Ons oprechte excuses voor het ongemak! Mocht u verder nog vragen hebben dan zijn wij telefonisch...
Ketting gaat nog steeds regelmatig van het tandwiel de batterij is ook slecht
Een klant van Stella Fietsen ervaart problemen met zijn fiets, waarbij de ketting regelmatig van de tandwielen afloopt en de batterij snel leeg raakt. De accu houdt het slechts ongeveer 30 kilometer vol, waardoor de fiets niet meer te gebruiken is zonder opgeladen batterij.
ketting loopt er nog steeds af en toe af en de batterij is veel te snel leeg
hij rijd nog net 30 kilometer en dan is hij leeg.
met een lege accu is die fiets niet vooruit te krijgen
ze zijn al een aantal keren geweest om het ketting probleem op te lossen en het lukt niet echt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2019 om 10:25 geantwoord
Goedemorgen Dhr. Vermeulen,
Wat vervelend te moeten lezen dat u problemen had met uw Stella fiets.
Ik hoop dat de problemen inmiddels zijn opgelost!
Ons oprechte excuses voor het ongemak!
Mocht u verder nog vragen hebben dan zijn wij telefonisch bereikbaar op 0341-252266.
Ik wens u heel veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Angela, Customer Care
Heeft op 26 juli 2019 om 11:28 geantwoord
(10)
Ketting gaat nog steeds regelmatig van het tandwiel de batterij is ook slecht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
