Mijn Klacht:
Op 10 december 2021 is de e-bike van mijn vrouw door Stella o.a. voorzien van een nieuwe accu. De accu loopt erg snel leeg, al na 2 korte ritjes van nog geen 30 minuten dient de accu weer te worden opgeladen. Gelet op de slechte bereikbaarheid van Stella’s klantenservice hoop ik op deze manier alsnog spoedig met Stella in contact te kunnen komen…
Mvg,
Sven Reijerkerk
Gewenste Oplossing:
De accu is nog maar net een jaar oud en wordt met de grootste zorgvuldigheid gebruikt. Op de accu zit nog 3 jaar garantie; de oplossing is daarom wat ons betreft een nieuwe accu.
