Klacht over Stella Fietsen: Achterwiel maakt l…

Mijn Klacht:

Mijn achterwiel maakt een knerpend geluid.Als je het wiel een slinger geeft hoor je het lagerwerk brommen en trillen.Dit trillen voel je ook in je pedalen.
Ik moet wel toegeven dat het achterwiel nog nooit zo soepel heeft gelopen.
Fiets is nu twee jaar(18 september) oud en ruim 6400 km gereden.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat u langs moet komen en het repareren hoop ik.

Met vriendelijke groet,

A.A. Hofstede

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 03 november 2016 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Hofstede,

Na aanleiding van uw klacht heeft onze technische helpdesk telefonisch contact met u opgenomen.
Tijdens dit gesprek hebben wij voor u een servicemonteur ingepland, deze zal ter plaatse uw fiets inspecteren en uiteraard de klachten aan uw fiets verhelpen.

Wij wensen u alvast nog meer vele fijne kilometers toe.

Met vriendelijke groet,

Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager

Klacht: Achterwiel maakt lawaai.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Stella Fietsen

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel