Liekegielen op 04 december 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft bij HEMA waxine kaarsjes gekocht die bedoeld zijn om acht uur te branden. Tijdens het gebruik van een van deze kaarsjes ontstond er een steekvlam, wat de klant heeft gemeld.
Beste Hema,
Wij hebben vorige week bij jullie kaarsjes gekocht sfeerlichten die 8 uur branden.
Gisteren hadden we van een waxine kaarsje een steekvlam.
Toch wilden ik dit even vermelden.
Vriendelijke groet,
Lieke Gielen
Met elke oplossing.
Zijn hier alleen erg van geschrokken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
