Mijn Klacht:
Piepjonge medewerkster komt even mijn boodschappen controleren bij de zelfscan kassa. Begint zomaar de boodschappen uit mijn tas te trekken. Ze vraagt of ik die worstjes wel heb gescand?? Ik zeg kijk op het scherm, dan zie je dat ze erbij staan!! De brutale toon en de vanzelfsprekendheid dat je je als klant onderdanig moet gedragen.
Zegeltjes, volgens dezelfde medewerkster, had ik de knop juiste gemist. Bij navraag zei ze dat ik naar de servicebalie moest.
Ik voelde mij gekleineerd.
Gewenste Oplossing:
Meer gewone kassa's open!! Traditionele zegeltjes, ook in de toekomst!!
Vertel de scholieren die de AH's draaiende houden dat er mensen zijn van verschillende leeftijden. Dat niet iedereen mee wil doen aan de data-verzamelwoede van de bedrijven en dat er mensen zijn die zelf de regie willen houden.
