Mijn Klacht:
Hierbij wil Diana Comvalius aan gegeven dat mij raadsman een brief naar jullie hebben gestuurd. ik op 22-05-2013 en nog niets vernomen.
met vriendelijke groeten DianaComvalius
Gewenste Oplossing:
dat er zo mogelijk een oplossing kom.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Comvalius, Helaas reageert u niet op contactpogingen die wij ondernemen uw kant op. Hierdoor kan uw klacht niet in behandeling nemen. Ik sluit hierbij de klacht op klacht.nl Bij vragen kunt u op werkagen van 8.00 uur tot...
Diana Comvalius heeft aangegeven dat haar raadsman op 22 mei 2013 een brief naar Stedin heeft gestuurd, maar dat zij hier nog geen reactie op heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Stedin
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Covalius, Zojuist heb ik u gebeld naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl. In deze klacht heeft u niet uw volledige adresgegevens doorgegeven waardoor ik uw adres niet kan opzoeken en uw klacht ook niet in behandeling kan nemen. In dit telefoongesprek reageerde agressief en geeft u aan dat u alleen per brief een antwoord wilt ontvangen. Daar u geen volledige adresgegevens hebt achtergelaten kan ik u niet van dienst zijn. Ik verzoek u uw volledige adres gegevens, inclusief uw huisnummer, door te geven. Zodra ik deze gegevens heb ontvangen, neem ik uw klacht graag in behandeling. Met vriendelijke groet, Sara-Jane Stedin Webcare.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stedin
Heeft op 14 juni 2013 om 16:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Comvalius,
Helaas reageert u niet op contactpogingen die wij ondernemen uw kant op. Hierdoor kan uw klacht niet in behandeling nemen.
Ik sluit hierbij de klacht op klacht.nl
Bij vragen kunt u op werkagen van 8.00 uur tot 18.00 uur contact opnemen met de medewerkers van onze klantenservice via het telefoonnummer 088-8963 963.
Met vriendelijke groet,
Sara-Jane
Stedin Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
