Mijn Klacht:
Ik heb mijn statiegeld ingeleverd, maar de machine viel uit en kreeg een QR-code om contact op te nemen via de app. Na een moeizaam contact en het verstrekken van extra informatie ontving ik een link om mijn bankgegevens in te vullen. Na het scannen van de ontvangen QR-code zou het bedrag binnen 3 werkdagen op mijn rekening staan. Nu zijn we 2 weken verder en heb ik nog steeds mijn statiegeld niet ontvangen. Bij navraag per e-mail krijg ik traag of geen reactie meer, en de link die mij gestuurd is werkt ook niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de uitbetaling van het statiegeld waar ik recht op heb.
