Mijn Klacht:
Storing bij het statiegeld apparaat.
Twee bejaarden mensen voor mij gaven het na vijf minuten wachten op. Heb geklokt en heb het tien minuten volgehouden. Heb meerdere personeelsleden aangesproken maar ik moest geduld hebben. Inmiddels stonden er al drie anderen te wachten.
Ik ben boodschappen gaan doen en heb in de rij gestaan. Toen ik naar buiten liep zag ik dat er hulp aankwam.
Dat heeft minimaal 20 minuten geduurd maar waarschijnlijker langer. Het incident staat niet op zich en het is me inmiddels duidelijk dat jullie het terugnemen van lege flessen totaal niet serieus nemen. De manager gaf voor de tweede maal in een half jaar aan dat er net een switch van personeel aan de gang was. Sommige hadden hierdoor geen oortjes in. Ik vraag mij af of de kassa’s ook weleens onbezet zijn doorhet wisselen van de dienst. Nee natuurlijk niet dat levert geld op, statiegeld niet. Ik ben er klaar mee, ga in het vervolg na de overkant waar de AH zit. Ik moest dit even kwijt want als niemand iets laat horen wat dan.
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging dat jullie het bericht hebben gelezen is genoeg.
