Klacht: Verlofdagen

HMeryem op 13 augustus 2014 over Start people uitzendbureau in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Start people uitzendbureau has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Een werknemer van Start People heeft een klacht ingediend over de communicatie rondom verlofdagen. Na een systeemfout werden verlofuren automatisch uitbetaald, maar de werknemer wilde deze behouden en kreeg te horen dat dit mogelijk was. Er is onduidelijkheid ontstaan over het meenemen van verlofuren naar het volgende jaar, waarbij de werknemer dacht dat dit voor al zijn uren gold, terwijl het bedrijf alleen de verlofuren van 2013 bedoelde.

Mijn Klacht:

Ik heb van Start People een mail ontvangen waarin stond dat ik mijn verlofuren vóór juli moest opnemen anders komen deze te vervallen. Vanwege een systeemfout zijn deze automatisch uitbetaald. Ik heb destijds aangegeven om dit terug te draaien omdat ik mijn uren wilde behouden, en dat kon. Ik heb ook de vraag gesteld of ik deze uren mag meenemen naar volgend jaar en het antwoord daarop was ‘’Ja’’. Zij hebben niet aangegeven dat het alleen om de verlofuren van 2013 gaat. Ik ging ervan uit dat ik AL mijn verlofuren die ze hebben teruggeboekt mocht meenemen naar 2014, echter blijkt dit nu niet het geval te zijn. Zij geven nu aan dat ik alleen de uren van 2013 mag meenemen. Dat hebben zij mij toen niet als zodanig duidelijk gemaakt.

Zij geven aan dat ik mijn uren wettelijk voor 1 juli moest opnemen, maar omdat ze de regel in een korte periode hebben toegepast en mijn teamleider er niet mee akkoord was dat al zijn medewerkers voor juli hun verlofdagen moesten opnemen heeft hij startpeople om uitstel gevraagd. Zij hebben ons dus uitstel gegeven tot oktober. Zij wijken dus af van de wettelijke regel want daarin staat dat we vóór juli de dagen moeten opnemen. In dit geval vervalt de wettelijke regel.

Gewenste Oplossing:

Startpeople moet mijn verlofdagen uitbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Start people uitzendbureau over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM