Klacht: Stapelkorting

Anda van der Maarel op 02 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn kocht twee schalen kipburgers met een sticker voor stapelkorting, maar ontdekte thuis dat hij het volle bedrag had betaald. De klantenservice verklaarde dat het om een actie van de vorige week ging en dat de stickers niet konden worden verwijderd zonder de verpakking te beschadigen. De klant voelde zich niet serieus genomen toen hij voorstelde om een nieuwe sticker over de oude te plakken om verwarring te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen twee schalen á twee kipburgers gekocht met daarop een sticker : stapelkorting, twee voor 3 euro.
Eenmaal thuis bleek dat ik toch het volle pond had betaald.
Bij de klantenservice werd me verteld, dat dit een actie van vorige week was, de stickers konden niet worden verwijderd zonder de verpakking te beschadigen.
Toen ik voorstelde om er dan maar een sticker overheen te plakken en zodoende verwarring te voorkomen, werd ik met een kluitje in het riet gestuurd.
Wat mij betreft niet des Appies Ik ben erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de drie euro terug krijgen, waar ik volgens mij recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anda van der Maarel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer