Klacht: Staking

Nick Lebbing op 18 januari 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 januari 2023

Een ouder uit Oosterhout uit zijn frustratie over herhaalde busstakingen van Arriva, die het vervoer van zijn zoon naar school in Tilburg bemoeilijken. Ondanks het betalen van een maandabonnement, zijn ze genoodzaakt om alternatieve vervoersmiddelen te gebruiken, wat extra kosten met zich meebrengt. De ouder vraagt zich af hoe hij een schadevergoeding kan krijgen voor de overlast.

Mijn Klacht:

Hoorde net over weer een staking van de bussen. Mijn zoon moet van Oosterhout naar Tilburg met de bus naar school. Daar betaal ik elke maand een behoorlijk bedrag voor een maandabonnement. Nu gaan ze weer voor de zoveelste keer staken waardoor hij niet naar school kan. Wij zelf werken ook heel de week en gaan fietsen naar het werk vanwege de hoge benzinekosten. Nu moeten we alweer voor de zoveelste keer naar Tilburg gaan rijden en vandaar uit weer naar Breda om naar werk te komen en weer terug. Dit kan echt niet. Hoe kan ik schadevergoeding krijgen?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de abonnementskosten en benzinekosten. Eigenlijk is de beste oplossing: gewoon niet staken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 januari 2023 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Nick Lebbing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten