Klacht: Stacaravan type 4B

L.vanOrselen op 02 juni 2015 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over Holland International, omdat de stacaravan type 4B die in de Zomergids Kampeervakanties 2015 werd getoond, niet overeenkwam met de werkelijkheid. De indeling van de stacaravan bleek ook niet te kloppen, wat leidde tot onvrede bij de klant bij aankomst op Camping Lac des Vieilles Forges te Les Mazures.

Mijn Klacht:

In de Zomergids Kampeervakanties 2015 bleek de getoonde stacaravan niet overeen te komen zoals vermeld in de gids.
Daarbij stond de indeling van stacaravan niet de de gids.
Wij vinden dit niet eerlijk omdat bij aankomst een ander type blijkt zijn.
Het gaat om Camping Lac des Vieiies Forges te Les Mazures.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben een goede vakantie gehad, maar het heeft toch enkele dagen gekost om de knop even om te zetten.
Wij zijn tevreden als wij 3 dagen van de 7 zouden terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM