mhomma op 08 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
10 juni 2013 » e-mail gestuurd. De storing op actiewebsite is opgelost en geadviseerd om niet via zoekmachines zoals google te zoeken, maar de link meteen in de adresbalk te typen.
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het inloggen op de website na het ontvangen van een actiebon bij Bruna. De klant beschouwt dit als misleidend, omdat het de indruk wekt dat deelname aan de loterij kans op winst biedt, terwijl het inloggen niet lukt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik krijg vaak bij aankoop van artikelen bij Bruna een bon vd staatsloterij om mee te doen aan een actie, nooit lukt het mij om in te loggen, mijn Pc werkt goed, ik vind dit misleidend want mensen gaan een lot kopen in de hoop ooit eens iets te winnen
dat men gewoon mee kan doen met wat men belooft
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 11:05 geantwoord
10 juni 2013 » e-mail gestuurd. De storing op actiewebsite is opgelost en geadviseerd om niet via zoekmachines zoals google te zoeken, maar de link meteen in de adresbalk te typen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
