Klacht: Speel al meer dan 20 jaar mee en nooit meer dan een enkele keer €7,50 gewonnen !!!

Wendy Ritman op 27 juli 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via mail uitleg gestuurd over verzoeken voor schadevergoedingen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 27 juli 2013

Na meer dan 20 jaar deelnemen aan de Staatsloterij heeft de klager slechts één keer €7,50 gewonnen en is het vertrouwen in de loterij verloren gegaan. Gezien de negatieve berichtgeving en de lage kans op winst, heeft de klager besloten om het abonnement per direct op te zeggen en geeft aan dat de uitgaven aan de loterij beter besteed kunnen worden aan andere zaken.

Mijn Klacht:

Na alle slechte krant en televisie berichten over de staatsloterij, wil ik niet de langlopende rechtzaak afwachten tegen de staatsloterij. Ben het vertrouwen verloren en ga per direct mijn abonnement opzeggen.
Had ook al vernomen maar 1% kans te maken om ooit wat te winnen. Staatsloterij heeft het bij mij niet waar kunnen maken want ben geen miljonair geworden.
Koop er wel maandelijks een ijsje voor dan heb ik nog wat !!!

Gewenste Oplossing:

Nou na alle misleiding en niet verkochte loten te laten
meetrekken, minimaal een jaar lang gratis meespelen. Je weet maar nooit 1% kans is een speld in de hooiberg
Dus geen probleem voor zo'n grote organisatie...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 09 september 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 via mail uitleg gestuurd over verzoeken voor schadevergoedingen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM