Klacht: onverkochte loten

willem2222 op 14 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

17 juni 2013 e-mail gestuurd

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 30 jaar speel ik mee met een staatslot via
mijn bankrekening
Dat er onverkochte loten meespeelden in de trekking vind ik betreurenswaardig en misleidend. Hoe denkt de staatsloterij gedupeerden tegemoet te komen ?

Gewenste Oplossing:

Financiele Compensatie lijkt
mij het minste

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 17 juni 2013 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

17 juni 2013 e-mail gestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM