Mijn Klacht:
Datloten mee spelen die niet zijn verkocht.Ik speel al jaren automatisch mee en voel mij gedupeerd .
Gewenste Oplossing:
En schikking waar ik jaren te veel voor heb betaald.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Een klant van de Staatsloterij voelt zich gedupeerd omdat er loten zijn meegespeeld die niet zijn verkocht. Deze situatie heeft geleid tot onvrede, ondanks dat de klant al jaren automatisch meespeelt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 september 2013 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
