Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven misleid te zijn tussen 2000 en 2007, omdat er loten aan haar deelname waren verbonden die niet daadwerkelijk verkocht werden. Had zij dit geweten, dan zou zij niet hebben deelgenomen aan de loterij. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben door de staatsloterij misleid tussen 2000 en 2007,door loten mee te laten doen die niet verkocht werden ,als ik dat had geweten had ik niet mee gedaan.vriendelijke groeten annelies
ik wil graag mijn inleg terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 10:55 geantwoord
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
