Klacht: Klacht

j.castelletto op 04 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

De consequenties van de uitspraak worden bestudeerd. Het is nu nog te vroeg in te gaan op de vraag of en zo ja onder welke voorwaarden er een oplossing geboden kan worden.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb al meer dan 10jaar een Staatsloterijpas
Met altijd dezelfde nummers.Deze worden elke maand van mijn rekening Betaalpas ING afgehouden. Daarbij koop ik ook af en toe losse staatsloten erbij maar geen afschriften meer deze gaan direckt bij de winkellier in de prullenbak.
Voel me zeker belazert!!

Gewenste Oplossing:

Zeker met een tegemoet koming van al die jaren!!
Wat moet ik doen om in aanmerking tekomen. Hebt geen printer voor afschriften wil die wel nasturen per Brief. Gaat dan copieen maken. Maar als het goed is kunnen ze hetzelf ook zien op hun afschriften van de Staatsloterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 05 juni 2013 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

De consequenties van de uitspraak worden bestudeerd. Het is nu nog te vroeg in te gaan op de vraag of en zo ja onder welke voorwaarden er een oplossing geboden kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM