Mijn Klacht:
ik speel automatisch mee met de staatloterij en heb in april geen lot ontvangen
Gewenste Oplossing:
De hoofdprijs alsnog ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 29 april 2013 een e-mail gestuurd met hierin de speelwijze in de maand april vermeld.
Een speler van de Staatsloterij heeft aangegeven in april geen lot te hebben ontvangen, ondanks dat hij automatisch meespeelt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 29 april 2013 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 29 april 2013 een e-mail gestuurd met hierin de speelwijze in de maand april vermeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
