Klacht: Staatsloten online gekocht worden niet uitbetaald

Gossee op 11 december 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn Staatsloterij meerdere loten gekocht waar een prijs opgevallen was.
Maar toen ik ze een printscreen stuurde met de loten waar een prijs opgevallen was vroegen ze mij waar ik de loten gekocht had.
Als zij een goede administratie hebben zouden ze gelijk moeten zien dat het om loten zijn die ik online ontvangen heb.
Ze hopen dat ik het vergeet zodat ze kunnen innen zonder te hoeven uitkeren.
Ik waarschuw een ieder die loten online koopt goed te controleren of de uitbetaling ook gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn prijzen op de loten die ik online gekocht en waar een prijs opgevallen was uitgekeerd krijg.
Want ze kunnen wel automatisch innen maar niet uitkeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gossee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM