NielsHuibers op 12 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
13/06 De klant een e-mail gestuurd met uitleg over de incasso van de Oranjetrekking
Samenvatting wordt geladen...
Van mijn rekening is een bedrag afgeschreven voor een lot.
Dit was €15,-
Inmiddels heb ik nog steeds mijn lot niet ontvangen.
Graag zou ik willen weten wat ik hier aan kan doen.
Als ik een lot krijg voor een eventueel een volgende trekking
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 13:59 geantwoord
13/06 De klant een e-mail gestuurd met uitleg over de incasso van de Oranjetrekking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
