fiatcinquecento op 12 februari 2015 over multicarparts.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 11 december een spruitstuk besteld bij Multicarparts voor zijn Fiat, maar de levering vond nooit plaats. Na meerdere verzoeken om terugbetaling zonder reactie, ontving de klant pas op 11 februari het geld terug, nadat hij dreigde met aangifte. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en de excuses van het bedrijf.
11 december bij Multicarparts spruitstuk besteld voor mijn Fiat. Kon niet geleverd worden. Na herhaaldelijke verzoeken om het geld terug te storten op mijn rekening geen reactie. Uiteindelijk na dreiging met aangifte bij de politie is het geld ineens op 11 februari teruggestort. Ondertussen een hoop smoezen over storingen bij de bank etc. Geen aanrader dit bedrijf!
Inmiddels is het geld terug maar de hele gang van zaken leidt niet tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar multicarparts.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
