Klacht over NS: Sprinter hoorn kersenboogaard …

Klacht: Sprinter hoorn kersenboogaard valt bijna wekelijks uit

Biancagrauwen op 28 april 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 28 april 2017

Een reiziger die regelmatig met de sprinter van Purmerend naar Schiphol reist, ervaart frequente uitval van de trein, met als gevolg lange wachttijden en gemiste aansluitingen. Ondanks het betalen van 13 euro voor de reis, is er geen garantie op tijdige aankomst, wat leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de dienst. De reiziger vraagt zich af waarom deze specifieke sprinter zo vaak uitvalt.

Mijn Klacht:

Ik reis nu sinds 3 maanden met de sprinter van purmerend naar Schiphol en retour 3 dagen per week. Ik zit vandaag al voor de 6e keer een half uur te wachten omdat er een sprinter uitvalt. Dan heb ik het nog niet eens over de 5 min vertraging welke de trein vaak heeft waardoor ik mijn shuttle op Schiphol mis.
Ik vind het echt schandalig helemaal omdat ik 13 euro verder ben en Dan nog geen zekerheid heb of ik op tijd op mijn werk kom. Hoe lang gaat mijn werkgever hier nog mee akkoord?

Mijn vraag is waarom valt juist deze sprinter zo vaak uit ?