Klacht: Spray

op 08 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo heb net de spray gekocht voor mijn nichtje voor 1dag werkt totaal niet !geeft af en is heel plakkerig niet tevreden !

Gewenste Oplossing:

Als ik het in mag ruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 maart 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je bericht over de spray van Colorista, die je gekocht hebt over je nichtje. Excuses voor de late reactie maar we waren in de veronderstelling dat we je een bericht hadden verstuurd.

We vinden het jammer dat je nichtje teleurgesteld is in ons product en geven de opmerking dan ook door aan de hiervoor betreffende afdeling zodat zij dit kunnen meenemen in de toekomstige ontwikkelingen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fadime kalmaz