Goedemorgen. De bezorgerscoördinator heeft de bezorger er op aangesproken en hem een nieuwe adressenlijst gegeven. Netwerk VSP verspreid de Albert Heijn folder niet. Dit wordt zeer waarschijnlijk verspreid door PostNL.
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat zij sinds enkele weken regelmatig geen folders meer ontvangen. De folders die wel worden bezorgd, komen slechts sporadisch en de klant ontvangt nooit de gewenste AH-folder. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele weken ontvangen wij vaak geen folders meer. De folders die in folie verpakt zijn ontvangen we ongeveer één keer in de maand. De AH folder (die wij erg graag zouden willen ontvangen) ontvangen wij nooit.
Dat het wel bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2012 om 11:32 geantwoord
Goedemorgen. De bezorgerscoördinator heeft de bezorger er op aangesproken en hem een nieuwe adressenlijst gegeven. Netwerk VSP verspreid de Albert Heijn folder niet. Dit wordt zeer waarschijnlijk verspreid door PostNL.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
