Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Wederom komt Spotta zijn beloftes niet na, dus is helaas deze klacht nog steeds niet opgelost. Ik ben al vanaf half November 2016 bezig om weer de folders in de bus te ontvangen die ik voorheen keurig netjes ontving. Na mijn eerste melding werd mij verteld dat ze bezig waren met een nieuwe bezorgdienst ( waarom want we ontvingen altijd netjes de folders ) Na mijn 2e melding werd mijn verteld dat de bezorger zijn laatste waarschuwing ontving omdat deze de folders niet bezorgde. Bij de laatste melding kreeg ik van jullie te horen dat de bezorger op vakantie was ( is er dan geen invaller zoals b.v. de krant zou ik zeggen ) maar dat we de folders in de week van 16 Januari weer zouden ontvangen. Maar u begrijpt het al de folders zijn er weer niet, en ik mag toch zeggen dat ik mij enigszins belazerd voel omdat Spotta er mijn inziens gewoon maling aan heeft want anders is het toch niet te verklaren dat vanaf half November 2016 en na 3 beloftes van hun dat het in orde zou komen ik en ook andere mensen uit onze straat geen folder meer gezien hebben. Hopelijk kunnen jullie mij vertellen wat ik hier aan kan doen want dit vind ik stijlloos en het lijkt mij sterk dat de bedrijven die deze folders uitgeven en hiervoor Spotta betalen met zo,n bezorging blij zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Spotta eens doet wat ze al 3 keer hebben beloofd, en niet de mensen iedere week ( nu al 2 maanden) naar hun bus laten kijken of de folders die ze zouden ontvangen er al zijn, dus kortom ze komen hun afspraken wederom weer eens niet na wat natuurlijk stijlloos is. Dus kortom ik ben tevreden als we eindelijk de folders weer in de bus gaan ontvangen en niet met een kluitje in het riet worden gestuurd door Spotta.

Beoordeling 1/10 (10)

Spotta spreekt zich zelf tegen en verteld de mensen leugens want nu vermelden ze dat de bezorger er mee gaat stoppen terwijl er eerder is verteld dat de bezorger in November zijn laatste kans krijgt en toen werd er verteld dat de bezorger op vakantie is, en de laatste keer werd gezegd dat de folders op 16 januari weer werden bezorgd, de bezorger heeft ons deze week echter weer in de steek gelaten terwijl hij wel schijnt te bezorgen volgens jullie, terwijl hij dus wel hierop zou kunnen worden aangesproken, uit deze uitleg van jullie haal ik ook uit dat we volgende week helaas de folders weer niet gaan ontvangen en eigenlijk maar moeten afwachten of we de folders ooit nog gaan ontvangen, want ik vraag niet om de folders online te zien want dat begrijp ik wel maar om de folders in de bus te doen waarvoor de bedrijven die jullie inhuren voor de folders te bezorgen Spotta ook betalen, nu worden jullie betaald maar komen de verplichting niet na om de folders te bezorgen.