Mijn Klacht:
de folders worden altijd verkeerd bezorgt al 3 kaar aan gegeven dat het huisnummer geen 15 is maar 17 buren vinden het niet gewenst dat ze onze folders krijgen dus wil de folders afzeggen
Gewenste Oplossing:
geen folders meer ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw aanvraag in goede orde ontvangen. Wij zullen uw direct uitschrijven voor Folderkiezer. Door het verwerking systeem kunt u het samengestelde pakket nog maximaal twee keer ontvangen en dan moet het echt afgelopen zijn. Wij hopen...
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat de folders van Spotta verkeerd worden bezorgd op huisnummer 15 in plaats van 17. Buren ervaren overlast van de verkeerde bezorging en de klant wenst daarom de bezorging van de folders te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 23 mei 2022 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw aanvraag in goede orde ontvangen.
Wij zullen uw direct uitschrijven voor Folderkiezer.
Door het verwerking systeem kunt u het samengestelde pakket nog maximaal twee keer ontvangen en dan moet het echt afgelopen zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
