[email protected] op 10 augustus 2020 over Spotta in de categorie Reclame
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Zoals aangegeven ontvangen wij graag een voorbeeld indien je dit weer ziet zodat wij dit...
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de nieuwe Folders-app van Spotta, waarbij de gegevens van folders onbetrouwbaar zijn. Hierdoor ontvangt de gebruiker vaak de verkeerde folders of helemaal geen folders. De gebruiker verzoekt om terug te keren naar de oude Spotta-app.
Sinds de app van Spotta naar Folders is gegaan gaat het verkeerd. Data van folders klopt niet, dus de verkeerde of gewoon helemaal niet……
Graag weer terug naar Spotta en weg met de folder-app!
Als alles gewoon klopt en correct is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 10 augustus 2020 om 14:29 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Zoals aangegeven ontvangen wij graag een voorbeeld indien je dit weer ziet zodat wij dit kunnen doorzetten naar de juiste afdeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
