Geachte heer/mevrouw Baars, Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarin u aangeeft dat u ondanks de NEE|JA-sticker ons folderpakket met onder andere Kruidvat, Albert Heijn en Gamma heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben de...
Als het werkt prima, maar heb vandaag (19 juli) wederom reclame in de bus gekregen. #NietBlijMee
Ik heb een ja/nee stikker op mn brievenbus, maar krijg sinds kort wel reclame in de bus.
Geen reclamefolders meer in de bus ontvangen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2022 om 10:56 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Baars,
Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen waarin u aangeeft dat u ondanks de NEE|JA-sticker ons folderpakket met onder andere Kruidvat, Albert Heijn en Gamma heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben de bezorger nogmaals op geattendeerd op het bezorgen van stickeradressen. Wij instrueren onze ruim 23.000 bezorgers actief, hoe om te gaan met de verschillende brievenbusstickers. Een enkele keer komt het voor dat een bezorger een fout maakt.
Wij hebben er vertrouwen in dat het in de toekomst niet meer voorkomt. Mail gerust als u nog vragen heeft.
U kunt ons ook bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 19 juli 2022 om 21:26 geantwoord
(10)
Als het werkt prima, maar heb vandaag (19 juli) wederom reclame in de bus gekregen. #NietBlijMee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
