Mijn Klacht:
bij ons appartement wordt regelmatig folders achter een stroom huisje gegooid aan het Stationsplein,en het komt van uit de Beukenstraat 207,
wijk 575103.het bezorg nr 20771113
Gewenste Oplossing:
als er geen rommel wordt achter gelaten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht. Je hebt ons laten weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. Hieronder lees je wat we met je...
Een klant heeft geklaagd over het regelmatig achterlaten van folders bij hun appartement aan het Stationsplein, afkomstig van Beukenstraat 207. De bezorging zou plaatsvinden via bezorgnummer 20771113. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 augustus 2020 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Je hebt ons laten weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bij Spotta vinden wij de betrouwbaarheid van onze ruim 23.000 bezorgers van groot belang, evenals de zorg voor het milieu. Wij hebben de bezorgerscoördinator geïnformeerd om dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals bedankt voor je moeite en een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
