Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor het doorgeven van uw huisnummer. De melding is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders in de woonwijk Beverwijk, postcode 1947HB, terwijl andere delen van de wijk deze folders wel ontvangen. De klacht is eerder ingediend, maar er is tot nu toe geen oplossing of verklaring gegeven voor het probleem. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Geacht heer /mevrouw
Hierbij deel ik jullie het volgende mede ,reeds eerder hebt hierover klacht ingediend ,denk zo., 6 maanden geleden ,het gaat om het bezorgen van reclame folders in mijn woonwijk te Beverwijk postcode 1947HB .heb tot heden geen folders ontvangen in mijn woonwijk ,terwijl de andere kant van de woonwijk wel ontvangen ,
Is er reden hiervoor ??
nog geen oplossing ,wordt reclame folders niet bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Boedhoe, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Boedhram Boedhoe
4 jaren geleden - Geacht heer /mevrouw Als je goed leest mijn bericht ,dan heb ik reeds mijn adres vermeld ,doe nogmaals het gaat om postcode omgeving 1947 HB ( 29 B) te Beverwijk, Hopelijk is dit duidelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2022 om 11:36 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het doorgeven van uw huisnummer.
De melding is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
