Klacht: Reclame

Elizabeth 2022 op 29 juli 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Rijsdijk-Jiskoot, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 juli 2022

Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk aangegeven geen reclame te ontvangen, ondanks eerdere meldingen. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg nog steeds geen reclame van jullie. Heb het al eens eerder gemeld

Gewenste Oplossing:

Zou ze graag weer in de brievenbus zien

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Rijsdijk-Jiskoot, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 augustus 2022 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Rijsdijk-Jiskoot,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Elizabeth 2022

Heeft op 02 augustus 2022 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Her is niet opgelost. Heb het adres ook al door gegeven. Dat is Westerdiep 57 3313VC in Dordrecht. Bij deze nog een keer

Reactie van de melder van de klacht Elizabeth 2022

4 jaren geleden - Zie het adres. Heb nog steeds geen reclame gekregen. Dus is het niet opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM