Geachte heer/mevrouw Beunder, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een klant heeft meerdere plastic banden van Spotta-pakketten op straat aangetroffen en opgeruimd, waaronder drie bij zijn voordeur. Hij vraagt zich af of het bedrijf zijn bezorgers instrueert over het correct omgaan met deze plastic bandjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag bij mijn voordeur drie plastic banden opgeruimd. Het betreft de banden die om jullie pakketten folders zitten. De bezorger was net vertrokken.
Ik heb er al meerdere van straat geruimd.
Instrueren jullie je bezorgers over hoe om te gaan met die plastic bandjes?
De bezorgers stoppen die plastic banden in hun fietstas o.i.d.
Post NL gooit toch ook geen elastiekjes op straat?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Beunder, Bedankt waarin u aangeeft dat u plastic binders heeft gevonden bij uw voordeur. Graag ontvangen wij ook uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2022 om 07:16 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Beunder,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
