Mijn Klacht:
Reclame via post opzeggen
Gewenste Oplossing:
Stopzetten via post. Wij hebben een sticker en krijgen nu de reclame dubbel.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw R. Waalderbos, Wij hebben uw account bij de Folderkiezer opgezegd. Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst....
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 juni 2022 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw R. Waalderbos,
Wij hebben uw account bij de Folderkiezer opgezegd.
Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
