Mijn Klacht:
In het Markiezaathof te Etten-Leur worden al lange tijd geen folders meer ontvangen.
Een periode is dit wel geweest, maar nu weken al niet meer.
Wat is de reden daarvan?
Gewenste Oplossing:
Bezorging van de folders iedere week.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Oers, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Vanaf aankomend weekend start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk. De bezorger moet aankomend week wel nog wennen aan zijn functie...
Een inwoner van het Markiezaathof in Etten-Leur heeft gemeld dat er al geruime tijd geen folders meer worden ontvangen, terwijl dit eerder wel het geval was. De persoon vraagt zich af wat de reden voor deze onderbreking is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 september 2023 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Oers,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Vanaf aankomend weekend start er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk. De bezorger moet aankomend week wel nog wennen aan zijn functie en werkzaamheden, maar gelukkig is dit maar van korte duur.
Wij vertrouwen er dan ook op dat de melding hierna tot het verleden zal behoren.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
