Mijn Klacht:
ontvang al meer dan 4 weken geen folders meer
heb mijn klacht ook bij de winkels aangegeven
deze betalen een vermogen hiervoor maar ze worden niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
wil dit nu zo spoedig mogelijk dit ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw G. Burghgraef, De melding die u via de site heeft gedaan, is in behandeling bij de bezorgafdeling. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Na meer dan vier weken geen folderpakket te hebben ontvangen, heeft de klager zijn klacht ook bij de winkels gemeld. Volgens de klager betalen de winkels veel voor de bezorging, maar worden de folders niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 28 september 2022 om 09:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw G. Burghgraef,
De melding die u via de site heeft gedaan, is in behandeling bij de bezorgafdeling.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
