Klacht: Ondanks zijn wij verhuisd , hier krijgen wij ook een spottapakket.

C. Legierse op 16 april 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht! Wij zullen u direct uitschrijven voor de folderkiezer. Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket. Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 16 april 2023

Maria Legierse heeft aangegeven dat zij recentelijk is verhuisd, maar nog steeds een spottapakket ontvangt op haar oude adres, Tuinstraat 57 in Den Dungen. Ze verzocht om het stopzetten van de levering op dit adres, aangezien ze op een ander adres woont. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zou graag het spottapakket op Tuinstraat 57, 5275 aw , den dungen .,stop zetten , wij zijn verhuisd en krijgen op dit adres al een spottapakket. Gr Maria Legierse

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging op boven vermeld adres stopt . de nieuwe bewoners willen geen reclame ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 april 2023 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht!

Wij zullen u direct uitschrijven voor de folderkiezer.

Doordat het verwerkingssysteem voorloopt op de verspreiding, ontvang u hoogstens nog twee keer het gepersonaliseerde folderpakket.

Wilt u in de toekomst toch weer gebruik maken van de folderkiezer?

Maak dan gemakkelijk een nieuw account aan op www.folderkiezer.nl

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door C. Legierse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM