Beste mevrouw de Kreek, Uit onze gegevens blijkt dat u de melding voor deze week al heeft doorgegeven aan ons. De afdeling bezorgen heeft uw klacht in behandeling genomen. U ontvangt een terugkoppeling via onze klantenservice. Hopende u hiermee voldoende...
Een klant heeft gedurende zes weken geen reclame van Spotta ontvangen, na eerder ook al problemen te hebben gehad van week 12 tot week 22. Ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf, heeft de klant het gevoel dat er geen adequate reactie of oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Nu alweer 6 weken geen spotta. Begin van het jaar ook van week 12 tot week 22. Een paar weken is het goed gegaan. Maar vanaf week 30 is het weer mis.
Iedere week gemeld bij Spotta. Maar daar zijn ze oost Indisch doof!
Dat het gewoon ieder week bezorgd wordt, zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2023 om 09:00 geantwoord
Beste mevrouw de Kreek,
Uit onze gegevens blijkt dat u de melding voor deze week al heeft doorgegeven aan ons.
De afdeling bezorgen heeft uw klacht in behandeling genomen.
U ontvangt een terugkoppeling via onze klantenservice.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
