Mijn Klacht:
hoi,
ik ontvang al 2 weken geen reclame en geen wiekend bladen
Gewenste Oplossing:
dat ik elke week weer de folders ontvang en de folders van deze week
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor het doorgeven van uw adresgegevens. Wij hebben uw melding verder in behandeling genomen. Onze afdeling Bezorgen neemt uw melding verder in behandeling en handelen deze melding verder af. Tip In de tussentijd hoeft u geen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht huuby
3 jaren geleden - adres; van der nootstraat 2 5361jh grave
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 januari 2023 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor het doorgeven van uw adresgegevens.
Wij hebben uw melding verder in behandeling genomen.
Onze afdeling Bezorgen neemt uw melding verder in behandeling en handelen deze melding verder af.
Tip
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nlof via www.Folders.nl/app, vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.
Bedankt voor het doorgeven van de melding, we doen onze uiterste best om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
