Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
De volledige gegevens van mijn is bij Spotta bekend, door dat ik al meer geklaagd heb bij deze firma. En vindt het schandalig hoe ik wordt behandeld door afd kwaliteitsbeheer.neem...
Een klant heeft meerdere weken geen folders ontvangen tijdens de vakantietijd en ervaart problemen met de bezorging van het folderpakket. De bezorger zou voor vervanging moeten zorgen, maar dit gebeurt niet, en het bedrijf Spotta onderneemt geen actie om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
het is weer vakantietijd en het is gelijk mis met de bezorging van het folderpakket. de bezorger hoort voor een vervanging te zorgen maar doet dit niet en deze firma doet totaal niks om dit op te lossen
dat spotta meer actie gaat ondernemen om deze klacht binnen een week moet oplossen en niet weken moet wachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheerder
Reactie van de melder van de klacht Dirk 46
4 jaren geleden - Vraagt Spotta om mijn gegevens. Die hebben ze al!! Deze firma lost niks op vraagt naar bekende weg.en deze week weer geen folders!! Wat is dit een slecht bedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2022 om 16:12 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 28 juli 2022 om 16:46 geantwoord
(10)
De volledige gegevens van mijn is bij Spotta bekend, door dat ik al meer geklaagd heb bij deze firma. En vindt het schandalig hoe ik wordt behandeld door afd kwaliteitsbeheer.neem verantwoordelijk en los het op!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
